FAQ
Calificaciones
¿Qué necesito para calificar para un préstamo de CashiGO?
Descarga la aplicación buscando "CashiGO" en Google Play y regístrate con tu número de teléfono para solicitar un préstamo.
¿Cómo decide CashiGO la aprobación de un préstamo?
Evaluamos tus datos de teléfono, incluyendo detalles del dispositivo y mensajes de transacciones financieras, así como tu historial de pagos con CashiGO, para determinar tu situación crediticia y las ofertas de préstamo disponibles.
¿Por qué fue rechazada mi solicitud de préstamo?
Si su solicitud es rechazada, no se desanime. Es posible que sean necesarios varios intentos para calificar. Continúe ahorrando sus datos móviles y vuelva a inicia sesión después del período de tiempo recomendado.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aprobado?
Para aumentar tus posibilidades de aprobación, asegúrate de que los detalles de tu teléfono estén actualizados, mantén un buen historial crediticio y proporciona con precisión los datos de tu cuenta.
Ofertas de préstamos
¿Cómo solicito un préstamo?
Busca la aplicación “CashiGO” en Google Play, descárgala y sigue los pasos de la aplicación para solicitar un préstamo.
¿Cuál es el rango de los préstamos?
El monto de los préstamos actualmente varía entre Q100 y Q6,000. Pagar tus préstamos a tiempo puede aumentar tu límite de crédito en el futuro.
¿Cuánto tiempo tarda la solicitud del préstamo?
El proceso de solicitud normalmente sólo toma unos minutos.
¿Qué tasas de interés cobra CashiGO?
La tasa de interés se ve afectada por factores que incluyen su historial de pagos y nuestros costos de endeudamiento. Cobraremos tarifas de préstamo en función de factores como el pago móvil, los costos de comunicación y los servicios manuales.
¿Cuánto dura el plazo del préstamo?
Dado que las calificaciones de cada usuario varían, el plazo del préstamo también difiere. El sistema evaluará tus calificaciones generales, y podrás ver claramente el plazo específico del préstamo en la página de solicitud.
Pagar
¿Cómo puedo pagar mi préstamo CashiGO?
(1) Abra la aplicación CashiGOen su celular. (2) Hazclic en la opción Historial de facturación [Pago] de la página de inicio. (3) Seleccione la formade pago que desea utilizar. (4) Obtenerla página de pago o el código de pago. (5) Completar el pago.
¿Por qué no se refleja mi pago después de haberlo realizado?
Cuando los clientes pagan a nuestros cuentas bancaria, se demoraria un tiempo para se acreditado su prestamos, para que puedan avisar los clientes que nosotros lo verificamos el tiempo que haya subido de comprobante de pago de su prestamos y eliminamos su deuda a la fecha de su prestamos, no se va generar intereses, cuando genera el sistema se elimina automaticamente, para que los clientes puedan tomar paciencia( Importante que los clientes hayan subido el comprobante real y no haya subido el comprobante falso o de otra persona.)
¿Puedo pagar el préstamo anticipadamente?
Sí, permitimos el pago anticipado de tu préstamo. Te animamos a que pagues a tiempo para aumentar tu límite de crédito en futuros préstamos.
He perdido mi celular y no tengo la aplicación. ¿Cómo puedo pagar mi préstamo?
Puede comunicar con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono +50230207142 (https://wa.me/50230207142) o enviar un correo electrónico a support@credifacilgo.com para que podamos guiarle hacer el pago de su préstamo.
¿Cuáles son las consecuencias de un pago atrasado?
Se cobrará una tarifa del 2% por cada día de retraso en el pago. Es mejor liquidar su préstamo antes de la fecha de vencimiento para evitar penalidades y seguir siendo elegible para un monto de préstamo mayor.
Seguridad y privacidad
¿Puedo confiarle a CashiGO mis datos personales?
Utilizamos encriptación y seguridad de datos de primer nivel para proteger su información. CashiGO no comparte sus datos con terceros excepto para fines comerciales necesarios.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Según nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, recopilamos datos para evaluar su elegibilidad para el préstamo y no vendemos ni compartimos esta información para otros fines. Si desea dejar de usar CashiGO, puede desinstalar la aplicación.
¿Por qué necesita CashiGO acceder a mi teléfono?
Utilizamos parte de la información de tu teléfono y mensajes financieros para tomar decisiones de préstamo informadas. Estos datos son esenciales para ofrecerte un servicio eficiente.